Михаил ИвановИИ секретарь для звонков и Битрикс24
ИИ секретарь подходит компаниям, которым важно не терять входящие обращения в нерабочее время. Это голосовой робот, который отвечает на звонки, задает согласованные вопросы, фиксирует обращение и создает сделку в Битрикс24. Такой сценарий позволяет сохранить информацию о звонке в CRM даже тогда, когда сотрудники отдела продаж не принимают обращения. ИИ секретарь не рассматривается как замена человеку на весь входящий поток. Его задача в данном сценарии ограничена звонками в нерабочее время и фиксацией обращения. Сценарий и ассортимент можно изменять через панель, чтобы заказчик самостоятельно поддерживал актуальные правила работы робота.
Оплата по счёту. В России договор и акт от ИП Мерзлякова Н. А.
ИИ секретарь для входящих звонков
ИИ секретарь отвечает на входящий звонок в нерабочее время и ведет разговор по заданному сценарию. Робот собирает нужную информацию, фиксирует обращение и передает данные в CRM. При любом исходе звонка создается сделка в Битрикс24, поэтому обращение не остается только в телефонии и не зависит от ручной фиксации сотрудником.
Сценарий рассчитан на конкретную задачу, а не на полную замену отдела продаж. Робот работает в установленное время и обрабатывает входящие звонки в этом режиме. Заказчик может самостоятельно менять вопросы и ассортимент через панель. Это позволяет поддерживать содержание диалога без постоянного обращения к разработчику.
- Ответ на входящие звонки в нерабочее время
Как работает ИИ секретарь
Сначала определяем сценарий разговора, вопросы, ассортимент и данные, которые необходимо зафиксировать в CRM. Затем настраиваем связь голосового робота с Битрикс24 и правила создания сделки. Отдельно согласуем доступ заказчика к панели, где можно поддерживать актуальные вопросы и ассортимент.
- Настройка сценария разговора и создания сделки
ИИ секретарь под ваш процесс, а не готовый шаблон
Готовый голосовой робот может быть рассчитан на универсальный сценарий, который не учитывает структуру конкретного отдела продаж. В индивидуальном решении вопросы, порядок диалога и данные для CRM определяются задачей компании. Поэтому ИИ секретарь используется как часть существующего процесса, а не как отдельная система, которую нужно подстраивать под себя.
Особое значение имеет управление содержанием сценария. Заказчик может самостоятельно менять вопросы и ассортимент в панели. Это позволяет поддерживать актуальность диалога и не передавать каждое содержательное изменение на внешнюю настройку. При этом CRM остается центральным местом фиксации обращения.
- Сценарий определяется процессом заказчика
Стоимость ИИ секретаря
Стоимость зависит от сценария разговора, требований к созданию сделки и способа работы с данными в Битрикс24. На старте определяем, какие вопросы задает робот, какие сведения нужно получить и как должна выглядеть созданная сделка. После этого согласуем состав настройки и стоимость проекта.
Цена пакета начинается от 45 000 ₽. В расчет входит настройка согласованного сценария и связи с Битрикс24. Итоговая стоимость зависит от требований к логике разговора и интеграции. Для работы в облаке учитывается выбранная среда, в которой должен работать голосовой ИИ.
- Стоимость начинается от 45 000 ₽
Что не делает ИИ секретарь и что нужно от вас
ИИ секретарь не заменяет человека на весь входящий поток и не предназначен для полного ведения продаж. В рассматриваемом сценарии робот отвечает на звонки только в нерабочее время и фиксирует обращение. Он также не определяет ассортимент и правила общения самостоятельно. Содержание диалога задает заказчик.
Для запуска нужны описание сценария, список вопросов, ассортимент и требования к созданию сделки в Битрикс24. Также требуется определить рабочую среду для ИИ и порядок доступа к панели. В описанном кейсе робот работает на аккаунте заказчика в российском облаке, а изменения вопросов и ассортимента заказчик выполняет самостоятельно.
- От вас нужны сценарий, вопросы, ассортимент и правила фиксации
Наш кейс по этой задаче
Голосовой ИИ-робот принимает входящие звонки и сам заводит сделку в Битрикс24
- Работа принята и оплачена
- Заказчик перевёл на робота звонки в нерабочее время
- Отзыв заказчика: «Это по моему мнению первая рабочая модель»
- ИИ работает на аккаунте заказчика в российском облаке, счета за модель у него
Вопросы и ответы
Что такое ИИ секретарь?
ИИ секретарь в этом сценарии является голосовым роботом, который отвечает на входящие звонки в нерабочее время, фиксирует обращение и создает сделку в Битрикс24.
Создает ли ИИ секретарь сделку в Битрикс24?
Да. В описанном сценарии робот сам заводит сделку в Битрикс24 при любом исходе звонка.
Можно ли самостоятельно менять вопросы робота?
Да. Заказчик может самостоятельно править вопросы и ассортимент через панель.
Сколько стоит ИИ секретарь?
Пакет стоит от 45 000 ₽. Итоговая стоимость зависит от сценария, требований к разговору и интеграции с Битрикс24.
Заменяет ли ИИ секретарь менеджеров?
Нет. В данном сценарии робот отвечает на входящие звонки в нерабочее время и фиксирует обращение. Он не рассматривается как замена человека на весь входящий поток.
Оставить заявку
Опишите задачу в двух строках. Напишем вам первыми по контакту, который вы оставите.
Обсудим вашу задачу?
Опишите её в двух строках в Telegram. Ответим, как бы сделали, в какой срок и за какие деньги.