Михаил ИвановИИ-ассистент для бизнеса под конкретную ручную работу
ИИ-ассистент для бизнеса имеет смысл, когда вы можете показать конкретную ручную работу, которую хотите убрать. Мы не продаём подписку на платформу. Сначала разбираем процесс, затем собираем ассистента под него и подключаем к вашим рабочим системам. Это может быть обработка входящих звонков или ежедневный отчёт владельцу по данным компании.
Оплата по счёту. В России договор и акт от ИП Мерзлякова Н. А.
С какой задачи начать
Не начинаем с идеи сделать ИИ на весь бизнес. Выбираем конкретный процесс, где понятны входные данные, нужный результат и действие после ответа ассистента.
Хорошая первая задача повторяется и сейчас требует времени сотрудника или владельца. Например, принять входящий звонок, уточнить потребность и передать заявку в Битрикс24. Другой вариант: собрать показатели из рабочего файла, сверить их и отправить владельцу понятный отчёт.
До разработки фиксируем, откуда ИИ берёт данные, что ему разрешено делать самостоятельно и где решение остаётся за человеком. Так проще проверить результат на реальной работе, а не на красивом демо.
- Есть понятный источник данных
- Можно описать правильный результат
- Ошибку можно заметить и обработать
- Задача повторяется в обычной работе
Что можем сделать
ИИ-ассистент в Telegram или MAX отвечает клиентам по вашим услугам и ценам, записывает в календарь с учётом свободного времени и отправляет напоминания. Сервер размещаем в России, база ежедневно сохраняется, при простое владельцу приходит сигнал.
Голосовой робот подключается отдельным модулем. Он принимает входящий звонок, ведёт диалог и передаёт заявку в Битрикс24. Сценарий, источники знаний и правила передачи данных настраиваем под ваш процесс, а не заставляем сотрудников работать по чужому шаблону.
Как это выглядит на реальных задачах
В проекте для компании из сферы промышленного оборудования робот принимал звонки, когда менеджеры были не на связи. Он уточнял потребность, создавал сделку в Битрикс24, прикладывал запись и расшифровку. Оборванный разговор тоже сохранялся. Работа принята и оплачена. Заказчик перевёл на робота звонки в нерабочее время.
В автосервисе сделали другой ИИ-ассистент для бизнеса. Вечером бот получает Excel, сверяет данные с планом и присылает владельцу показатели и найденные расхождения. Утром показывает загрузку механиков по календарю. Первый этап сдан за 7 дней и оплачен. Заказчик продолжил работу, оплатил следующие этапы и сервер на год.
Стоимость разработки
ИИ-ассистент в мессенджере стоит от 45 000 ₽. Голосовой робот на входящие звонки с передачей заявки в Битрикс24 подключается как отдельный модуль, от 65 000 ₽.
Цена зависит от источников данных, логики диалога, количества интеграций, структуры календаря или CRM и правил, по которым ассистент должен принимать решения. Перед разработкой определяем первый процесс и границы работы, чтобы не закладывать функции, которые вам пока не нужны.
Честные ограничения и что потребуется от вас
ИИ может ошибиться в формулировке, неправильно понять нестандартный запрос или сделать неверный вывод из неполных данных. Поэтому ограничиваем источники знаний, задаём правила ответа и отдельно определяем ситуации, которые нужно передавать человеку.
От вас нужны доступы к системам, описание процесса, актуальные услуги, цены и правила работы. Если подключается модель через ваш аккаунт, счета за её использование оплачиваете вы. Именно так работает голосовой робот в нашем сданном проекте.
Данные не должны бесконтрольно уходить во все подключённые сервисы. До запуска определяем, что хранится на сервере, что передаётся модели и какие данные ей вообще нужны. На голосового робота в нашем кейсе переведены только звонки в нерабочее время. Бот автосервиса не общается с клиентами и не записывает их. Он работает для владельца с отчётами и цифрами.
Наши кейсы по этой задаче
Голосовой ИИ-робот принимает входящие звонки и сам заводит сделку в Битрикс24
- Работа принята и оплачена
- Заказчик перевёл на робота звонки в нерабочее время
- Отзыв заказчика: «Это по моему мнению первая рабочая модель»
- ИИ работает на аккаунте заказчика в российском облаке, счета за модель у него
Бот каждый вечер присылает владельцу автосервиса итоги дня, а ИИ находит расхождения в цифрах
- Первый этап сдан за 7 дней и оплачен
- Заказчик остался и оплатил следующие этапы и сервер на год
- Сервер в России, ежедневные бэкапы базы, сторож присылает алерт при простое
Вопросы и ответы
Что такое ИИ-ассистент для бизнеса?
Это программа под конкретный рабочий процесс, которая получает данные, использует ИИ там, где он нужен, и передаёт результат в привычный вам канал или систему.
Кто оплачивает использование модели?
Это зависит от схемы проекта. Модель можно подключить через аккаунт заказчика, тогда счета за её использование оплачивает заказчик.
Можно ли подключить Битрикс24?
Да. В сданном проекте голосовой робот создаёт сделку в Битрикс24 и добавляет туда запись и расшифровку разговора.
Где хранятся данные?
Схему хранения согласуем до запуска. Для ассистента можем использовать сервер в России, ежедневные бэкапы базы и сигнал владельцу при простое.
Сколько стоит разработка?
Ассистент в мессенджере стоит от 45 000 ₽. Голосовой робот на входящие звонки подключается отдельно, от 65 000 ₽.
Оставить заявку
Опишите задачу в двух строках. Напишем вам первыми по контакту, который вы оставите.
Обсудим вашу задачу?
Опишите её в двух строках в Telegram. Ответим, как бы сделали, в какой срок и за какие деньги.