Михаил ИвановГолосовой ИИ ассистент для входящих звонков
Голосовой ИИ ассистент помогает обрабатывать входящие звонки в нерабочее время и фиксировать обращения непосредственно в Битрикс24. Ассистент ведет разговор по согласованному сценарию, задает вопросы, работает с заданным ассортиментом и создает сделку при любом исходе звонка. Это решение предназначено для конкретного участка процесса, когда сотрудники отдела продаж не принимают обращения. Голосовой ИИ ассистент не заменяет человека на весь входящий поток. Его задача заключается в том, чтобы ответить на звонок в заданное время, собрать необходимую информацию и передать ее в CRM. Заказчик получает панель, где может самостоятельно менять вопросы и ассортимент.
Оплата по счёту. В России договор и акт от ИП Мерзлякова Н. А.
Голосовой ИИ ассистент на входящих звонках
Голосовой ИИ ассистент работает как голосовой робот для входящих звонков в нерабочее время. Он отвечает клиенту, проводит разговор по заданной логике и фиксирует полученные сведения. После разговора данные используются для создания сделки в Битрикс24. Важная часть сценария состоит в том, что сделка создается при любом исходе звонка.
- Ответ на входящие звонки в нерабочее время
Как работает голосовой ИИ ассистент
Сначала определяем содержание разговора, вопросы, ассортимент и данные, которые должны попадать в CRM. Затем настраиваем голосовой сценарий и связь с Битрикс24. Отдельно определяем правила создания сделки, чтобы результат разговора фиксировался в нужной структуре. После настройки заказчик получает возможность управлять содержанием сценария через панель.
- Настройка голосового сценария и связи с CRM
Голосовой ИИ ассистент под ваши правила
Готовый голосовой сценарий не всегда подходит для конкретного отдела продаж. В индивидуальной настройке учитываются вопросы, ассортимент, порядок диалога и структура сделки, которые использует заказчик. Поэтому голосовой ИИ ассистент становится частью существующего процесса, а не отдельным каналом, который сотрудники должны осваивать заново.
Самостоятельное управление содержанием важно для рабочих процессов, где вопросы и ассортимент могут меняться. Заказчик получает доступ к панели и может вносить такие изменения сам. При этом логика фиксации обращения остается связанной с Битрикс24, поэтому информация не теряется между звонком и CRM.
- Настройка под процесс конкретного отдела продаж
Стоимость голосового ИИ ассистента
Стоимость зависит от сценария разговора, набора вопросов и требований к интеграции с Битрикс24. До начала работ определяем, какую информацию должен собрать ассистент и какие данные необходимо передать в сделку. После этого фиксируем состав настройки и стоимость.
Цена пакета начинается от 45 000 ₽. В проект входит настройка согласованного голосового сценария и его связи с Битрикс24. Итоговая стоимость зависит от требований к диалогу, структуре сделки и рабочей среде. Возможность самостоятельного изменения вопросов и ассортимента учитывается при проектировании панели.
- Стоимость начинается от 45 000 ₽
Что не делает голосовой ИИ ассистент и что нужно от вас
Голосовой ИИ ассистент не предназначен для замены человека на весь входящий поток. В описанном кейсе он работает только со звонками в нерабочее время. Он также не устанавливает правила продаж самостоятельно и не формирует ассортимент без заданных данных. Сценарий определяется заказчиком и поддерживается через панель.
Для запуска нужны вопросы, ассортимент, описание процесса и требования к сделке в Битрикс24. Необходимо также определить рабочую среду для ИИ и правила доступа. В кейсе робот работает на аккаунте заказчика в российском облаке. Заказчик самостоятельно меняет вопросы и ассортимент через панель.
- От вас нужны сценарий, вопросы, ассортимент и требования к CRM
Наш кейс по этой задаче
Голосовой ИИ-робот принимает входящие звонки и сам заводит сделку в Битрикс24
- Работа принята и оплачена
- Заказчик перевёл на робота звонки в нерабочее время
- Отзыв заказчика: «Это по моему мнению первая рабочая модель»
- ИИ работает на аккаунте заказчика в российском облаке, счета за модель у него
Вопросы и ответы
Что такое голосовой ИИ ассистент?
Это голосовой робот, который отвечает на входящие звонки в нерабочее время, ведет разговор по заданному сценарию и фиксирует обращение в Битрикс24.
Как голосовой ИИ ассистент работает с Битрикс24?
Ассистент получает данные из разговора и сам создает сделку в Битрикс24 при любом исходе звонка.
Можно ли менять сценарий самостоятельно?
Да. Заказчик может самостоятельно править вопросы и ассортимент в панели.
Сколько стоит голосовой ИИ ассистент?
Пакет стоит от 45 000 ₽. Итоговая стоимость зависит от сценария, требований к разговору и интеграции с Битрикс24.
Заменяет ли голосовой ИИ ассистент менеджеров?
Нет. В этом сценарии он отвечает на входящие звонки в нерабочее время и фиксирует обращение. Он не предназначен для замены человека на весь входящий поток.
Оставить заявку
Опишите задачу в двух строках. Напишем вам первыми по контакту, который вы оставите.
Обсудим вашу задачу?
Опишите её в двух строках в Telegram. Ответим, как бы сделали, в какой срок и за какие деньги.